ITER Informatique | Le partenaire de votre réussite

Le partenaire de votre réussite

ITER Informatique accompagne les entreprises et collectivités dans leur développement. Grâce à une équipe souple et polyvalente, nous proposons un ensemble de prestations allant de l’informatique au télémarketing, en passant par l’ingénierie ainsi que l’assistance technique et administrative.

Filiale du groupe KWAOO, l’entreprise tire parti de l’expérience de la maison-mère et des compétences des autres structures pour proposer, en une seule société, des services à la fois complémentaires et bien distincts. Un seul interlocuteur concentre désormais les domaines de l’informatique, du marketing et de l’audit, pour une efficacité renforcée et un gain de temps.

Soucieux de vous proposer un service adapté et de vous apporter une satisfaction complète, nous mettons nos multiples talents au service de votre structure. Que ce soit pour un audit, l’installation ou la maintenance de votre système informatique, ou bien pour la gestion d’une plateforme de téléprospection, ITER saura vous apporter l’expertise dont vous avez besoin pour faire de vos ambitions une réalité.

Service Client

Le développement des réseaux sociaux numériques a mis la relation client sur le devant de la scène. Il est devenu essentiel, plus que jamais, de soigner les rapports entretenus avec vos consommateurs, en les accompagnant même après leur achat. À ce titre, l’assistance clientèle constitue un des piliers indispensables de la satisfaction client, mais également un argument de poids dans le choix d’un produit ou d’un service.

SS2I

Stockage des données, connexion Internet, travail collaboratif : la technologie informatique a permis le développement de nombreux outils au service de la productivité. Ceux-ci sont devenus si indispensables qu’une panne technique peut vite devenir problématique si elle n’est pas réglée rapidement. Pour éviter ces désagréments, nous effectuons l’installation et la maintenance de votre système.

Ingénierie

Certains travaux demandent des compétences spécifiques, ainsi qu’une connaissance solide des réglementations en vigueur. Nos experts sauront vous conseiller, vous orienter et vous accompagner dans vos projets d’infrastructure réseau. Un seul intermédiaire gère l’ensemble des formalités : projet d’étude, constitution de dossier, conception et maîtrise d’ouvrage.

Télémarketing

Le succès d’une entreprise dépend de sa capacité à grandir et à toucher de plus en plus de prospects. Pour cela, les plates-formes téléphoniques constituent une opportunité de choix, mais encore faut-il savoir les gérer.

Forts de notre expérience dans le télémarketing, nous prenons en charge la mise en place et la gestion de votre plate-forme d’appels, afin de proposer une solution efficace et avec une rentabilité croissante.